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在接到客户现场突发事故或特殊事件的反馈后,15分钟内有专人到达现场,处理解决现场问题!保护客户利益不受损害。公司对派驻当地的保安进行直接管理,有专门保安队长负责客户协调联络。现场派驻保安班长,全权代表公司履行日常保安管理,负责案件处理,向公司主管部门定期汇报工作,沟通工作中的问题。保安利用现代科技手段(应急联动保安电台)结合管理模式进行管理。公司项目经理定期对客户进行回访,了解客户需求,改进工作质量,解决实际问题。